Impressum 

AGB´s 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching und Training 

 Allgemeine Geschäftsbedingungen von Coach-Netzwerk R.E.S.I., M. A. Dettlaff - Systemisches Coaching, Stressbewältigung und Resilienztraining 

1. Teil Geltungsbereich und Anwendbares Recht 

 1 Geltungsbereich 

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit 

Meike A. Dettlaff 

Coach Netzwerk R.E.S.I. 

30823 Garbsen 

Mobil: 0170 . 6262678 

E-Mail: info (at) coach-netzwerk-resi.de 

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Webseite zustande kommen. 

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch. 

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe. 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften  

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts 

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. 

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. 

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 

Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine 

3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist): 

• Einzelcoaching 
• Gruppencoaching 
• Coaching-Seminare
• Online Kurse, interaktives Coaching 

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten 

(1) Meine Preise werden als Netto = Bruttopreise angezeigt für Deutschland, ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern weise ich den Bruttobetrag aus. Eine Umsatzsteuer wird nach § 19 UStG nicht erhoben. 

(2) Eine Rechnung, ggf. eine monatliche Zusammenfassung, wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie versandt. 

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Ihre Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. 

(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhalten Sie dann umgehend Ihre Zugangsdaten zum Mitgliederbereich. Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es, entweder als direkte Überweisung auf das angegebene Konto oder über PayPal. Hier ist auch eine Gastzahlung ohne Kontoeröffnung möglich. 

(5) In einigen Fällen biete ich auch ermäßigte Zahlungen bei Glaubhaftmachung einer finanziellen Notwendigkeit an. Diesen reduzierten Betrag teile ich Ihnen dann ggf. vorab mit. 

(6) Spenden können jederzeit als Zuwendung zum Ausgleich auf die genannten Konten in beliebiger Höhe vorgenommen werden. Dies dient der Möglichkeit auch Menschen mit geringem Einkommen Coaching-Leistungen zur Verfügung stellen zu können. 

1. Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
2. Sollte durch eine fristgemäße Absage 24 Stunden vor Inanspruchnahme der Leistungen ein Guthaben durch Vorkasse entstehen, so kann dieses Guthaben mit einer künftigen Inanspruchnahme einer Leistung verrechnet werden.

5 Zustandekommen des Vertrages 

 5.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes: 

1. Ein Coaching kann jederzeit über verschiedene Medien (Telefon, Teams, Zoom oder persönlich) begonnen werden.
2. Als individuelles Einzelcoaching per Telefon, hier dient der erste Termin als Erstgespräch.
3. Verschiedene Angebote für interaktive Gruppencoaching über MS-Teams oder Zoom.
4. Für die Gruppencoachings ist Voraussetzung eine interaktive Kennenlern-Runde (kostenfrei) über MS-Teams oder Zoom. Diese Kennenlern-Runde kann durch ein erstes telefonisches Coaching ersetzt werden, sodass die Richtung der Zusammenarbeit gemeinsam bestimmt werden kann. 

5. Um einen spontanen Einstieg zu ermöglichen und die Formalien möglichst gering zu halten, ist jederzeit eine Teilnahme an einem Einzelcoaching möglich. Beide Parteien können außerdem jederzeit frei über die Fortsetzung der Zusammenarbeit entscheiden, auf langfristige Verträge wird verzichtet. Für eine effektive Arbeit kann es jedoch sinnvoll sein, an einer Reihe von Sitzungen, einzeln oder in einer Gruppe, regelmäßig teilzunehmen und sich aktiv einzubringen. 

5.2. Für Buchungen meiner Programme über eine Website gilt Folgendes: 

(1) Unter der Rubrik „Leistungen“ finden Sie alle Angebote und Diensleistungen. 

(2) Wenn Sie den Online-Kurs auswählen, gelangen Sie auf dessen Produktseite und finden alle Informationen, Inhalte und über den Terminkalender den Preis. 

(3) Wenn Sie sich entschieden haben, den Online-Kurs zu erwerben, dann klicken Sie auf den Button „Jetzt buchen“ oder „Button“ und gelangen zu den individuellen Terminkalendern und der Belegung der möglichen Termine bzw. ggf. einer Warteliste. 

(4) Sie werden zu einem Kontaktformular weitergeleitet, welches Sie bitte ausfüllen. Es werden Angaben zu Deinem Namen und Deiner Anschrift erfragt. Mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen geben Sie Deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten und Ihr Einverständnis zu meinen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. 

(5) Nach Absenden des Formulars erhalten Sie durch mich eine Eingangsbestätigung. 

(6) Nach Prüfung des Formulars durch mich versende ich an Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. 

(7) Als Zahlungsmöglichkeit stehen Ihnen die Zahlung per Vorkasse – Überweisung oder PayPal - zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie Zugang zum Mitgliederbereich. 

1.PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ werden Sie auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. 

2. Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ erhalten Sie eine Mail von mir mit den Überweisungsdaten. 

(7) Vor Abschluss der Bestellung geben Sie mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten und Ihr Einverständnis zu den AGB von SuperSaas und diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte finden Sie dort verlinkt vor. Außerdem müssen Sie sich, je nach Programm damit einverstanden erklären, dass Sie auf ein Widerrufsrecht verzichten. 

(8) Abschließend klicken Sie auf den Button „Jetzt Kaufen“ und geben damit ein verbindliches Angebot an SuperSaas ab. Damit bieten Sie SuperSaas den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an. 

(9) Unmittelbar nach Absenden erhalten Sie eine Bestätigungsmail von SuperSaas. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und SuperSaas, Coach Netzwerk R.E.S.I. Zustande. 

(10) Über die Terminvereinbarung und Reservierung wird die Bezahlung über PayPal oder Überweisung/Vorkasse vorgenommen. 

6 Vertragslaufzeit und Kündigung 

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Sie haben mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht. 

Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen 

7 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings 

(1) Die Dauer des Coachings beträgt zwischen 30 und 90 Minuten, je nach Leistung. 

(2) In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings. 

(3) Das Coaching findet entweder per Telefon, online über Microsoft Teams oder über Zoom einzeln oder im Rahmen einer geschlossenen Gruppe statt. Für die Teilnehmer, die innerhalb der Frist abgesagt haben und nicht live dabei sein können, wird ein Folgetermin gut geschrieben mit Verrechnung der gezahlten Gebühr. 

8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen 

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm. 

(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an. 

(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von Ihnen abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. 

(3) Da die Termine online stattfinden, gibt es mit Einverständnis aller Teilnehmenden im Einzelfall bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Sitzungen nachzuschauen.  

(4) Brechen Sie ein gebuchtes Coaching ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen, es sei denn, Sie legen ein ärztliches Attest vor.